Política de Privacidade

31 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a LUNAR («LUNAR», «nós» ou «nosso») trata os dados pessoais dos visitantes e clientes do website agencialunar.com e dos serviços de consultoria, tráfego pago e funis de vendas por nós prestados.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a LUNAR, contactável através do email contacto@agencialunar.com.

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação e contacto — nome, email, número de telefone ou WhatsApp, empresa e cargo, quando nos contacta através do formulário do website, email, WhatsApp ou outros canais.
Dados de navegação — endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, data e hora de acesso e informações técnicas recolhidas automaticamente ao utilizar o website.
Dados comerciais — informações sobre o seu negócio, objetivos de marketing, histórico de campanhas ou outros dados necessários à prestação dos nossos serviços.

2.1. Formulário de contacto

O formulário de contacto solicita nome, email, telemóvel e empresa, bem como a confirmação de leitura desta Política de Privacidade. Não solicitamos dados pessoais sensíveis através do formulário.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto — execução de medidas pré-contratuais ou consentimento, conforme aplicável.
Prestar serviços de consultoria e marketing — execução de contrato ou medidas pré-contratuais.
Melhorar o website e a experiência do utilizador — interesse legítimo, respeitando os seus direitos e liberdades.
Cumprir obrigações legais — quando exigido por lei fiscal, contabilística ou outra norma aplicável.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O website pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento e, no futuro, cookies analíticos ou de marketing para compreender a utilização do site e otimizar campanhas. Quando cookies não essenciais forem utilizados, será solicitado o seu consentimento prévio, nos termos da legislação aplicável.

Pode configurar o seu browser para recusar cookies ou alertá-lo quando forem enviados. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do website.

5. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, nomeadamente com:

Prestadores de serviços de alojamento, email, analytics ou publicidade digital;
Make.com, para receber e encaminhar os pedidos submetidos através do formulário de contacto;
Plataformas de anúncios (Google, Meta, entre outras), quando relevante para a gestão de campanhas;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Exigimos que os nossos parceiros tratem os dados de forma segura e apenas para as finalidades acordadas. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

7. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo períodos de arquivo exigidos por lei. Os dados de contacto comercial são conservados enquanto existir relação comercial ou interesse legítimo documentado, salvo oposição do titular.

8. Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável, pode exercer os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais;
Retificação de dados inexatos ou incompletos;
Apagamento («direito a ser esquecido»), quando aplicável;
Limitação do tratamento;
Portabilidade dos dados;
Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;
Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nele, sem comprometer a licitude anterior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em contacto@agencialunar.com. Responderemos no prazo legal aplicável.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Nenhum sistema é totalmente infalível; recomendamos que não envie informações sensíveis por canais não seguros.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página. Recomendamos a consulta regular deste documento.

11. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade ou proteção de dados, contacte:
LUNAR
Email: contacto@agencialunar.com